Права споживачів

1. Ваші права як споживача

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на:

• Якісне обладнання та послуги, що відповідають заявленим характеристикам
• Повну та достовірну інформацію про товари, послуги та їх вартість
• Безпеку обладнання для здоров'я та майна
• Гарантійне обслуговування протягом встановленого терміну
• Відшкодування збитків у разі надання неякісних товарів або послуг

2. Гарантійне обслуговування

• Інвертори Huawei SUN2000 — гарантія 10 років від виробника
• Панелі Longi Hi-MO — гарантія 12 років на продукт, 30 років на потужність (не менше 87.4%)
• Монтажні роботи — гарантія GeoSolar 5 років

У разі виявлення дефекту обладнання протягом гарантійного терміну, ми забезпечуємо безкоштовну заміну або ремонт.

3. Повернення та обмін

• Обмін або повернення обладнання можливий протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні
• Повернення здійснюється за умови збереження оригінального пакування та комплектності
• Вартість зворотної доставки несе покупець, крім випадків виявлення заводського браку

4. Порядок подання скарг

Якщо у вас є претензії щодо якості товарів або послуг, ви можете звернутися:

• Електронна пошта: office@geosolar.com.ua
• Телефон: +380 (97) 944 22 65

Ми гарантуємо розгляд кожного звернення протягом 10 робочих днів.